Иногда пользователи сталкиваются с блокировками аккаунтов в Selector Casino. Это может быть связано с нарушением правил площадки, техническими проверками и заморозкой учетных записей для подтверждения личности. Подобные ситуации вызывают много вопросов о том, что делать, если доступ к онлайн казино Селектор заблокировали. В материале подробно рассказано о причинах и методах решениях проблем, которые помогут восстановить аккаунт.
Причины блокировки учетной записи в Selector Casino
Блокировка аккаунта в Selector Casino чаще всего связана с нарушением правил платформы. Администрация сайта отслеживает подозрительные транзакции, повторные регистрации на один паспорт и использование бонусов не по назначению. В правилах платформы указано, что мультиаккаунтинг запрещен. Даже единичная попытка обхода ограничений может привести к закрытию Личного кабинета навсегда.
Нарушение правил онлайн казино
Иногда игроки сталкиваются с блокировкой аккаунта из-за несоблюдения правил площадки. Распространенные причины — регистрация нескольких учетных записей или использование мошеннических схем.
Также блокировка Личного кабинета возможна, если администрация площадки зафиксирует подозрительную активность со стороны посетителя сайта. К таким ситуациям относятся большое количество ставок, сделанных за короткий период, и частые выводы выигрышей на сумму от 50 000 рублей. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, нужно внимательно изучить пользовательское соглашение и отзывы клиентов.
Прочие причины
Администрация казино может заморозить профиль клиента, если он не подтвердит личность в течение 7 дней с момента регистрации. Игроку потребуется выполнить следующие действия для прохождения процедуры KYC:
- Заполнить форму в настройках учетной записи.
- Предоставить скан-копию удостоверения личности.
- Прикрепить к форме фото лицевой стороны банковской карты.
Также клиент может потерять доступ к аккаунту из-за длительного отсутствия или резких изменений в игровом поведении. В редких случаях учетную запись блокирует система из-за внутренних ошибок на серверах сайта.
Что делать, если интернет казино Селектор заблокировали
Если доступ к сайту Selector Casino заблокировали, в первую очередь нужно узнать причину. Обычно администрация площадки отправляет письмо по email, в котором уведомляет клиента о введенных в отношении его штрафных мерах. Если сообщение не удалось найти, необходимо запросить у сотрудников саппорта информацию об истории транзакций и попыток входа в Личный кабинет за последние 7 дней. На основании этих данных можно понять, как быстро решить проблему.
Связь с саппортом
Игрок должен в течение 24 часов с момента блокировки Личного кабинета обратиться в саппорт. Подходящий вариант — написать по email. Обычно ответ поступает через 3-5 часов. Если проблема требует дополнительных разбирательств, пользователь получит письмо в течение 12-24 часов.
В сообщении нужно указать максимум информации об аккаунте: уникальный ID, номер последней операции, дату регистрации. Также потребуется прикрепить к форме скриншот, иллюстрирующий ошибку.
Рекомендуется оперативно отвечать на письма от сотрудников техподдержки. При задержке более 72 часов система автоматически закроет тикет.
Прочие методы решения проблем
Если обращение по электронной почте не помогло, можно написать специалистам казино в лайв чате. Для этого нужно перейти на официальный сайт площади и кликнуть по изображению наушников. В форме игроку потребуется указать свое имя, актуальный адрес электронной почты и выбрать из списка тему «Аккаунт».
К диалогу подключится специалист соответствующего отдела. Скорость ответа — 1-5 минут. Если проблема системная, остается ждать восстановления доступа к учетной записи или писать запросы каждые 48 часов.
Как заблокировать аккаунт на официальном сайте
Игроки могут самостоятельно ограничить себе доступ к Личному кабинету. Нужно зайти в профиль и найти раздел «Настройки безопасности». В некоторых случаях для деактивации учетной записи потребуется подтвердить личность и написать в службу поддержки. В таблице приведена информация о видах блокировки аккаунта.
| Тип ограничения | Срок | Можно ли восстановить доступ к Личному кабинету |
| Краткосрочное | 7-90 дней | Да |
| Самоисключение | 6-12 месяцев | По запросу |
| Полная деактивация | Бессрочно | Нет |
Перед безвозвратной блокировкой аккаунта нужно вывести деньги и отыграть бонус или попросить у сотрудников службы поддержки аннулировать акцию. Дополнительные средства и фриспины будут списаны со счета в течение 1-2 часов.
Администрация казино рекомендует воспользоваться временной блокировкой учетной записи, если игрок чувствует, что не может контролировать свои действия. К примеру, после крупной выплаты клиент сразу тратит полученную сумму или пытается отыграться, если серия неудач затянулась.
Полное ограничение доступа к аккаунту могут запросить родственники посетителя сайта. Это касается ситуаций, когда клиент тратит все деньги на ставки или присутствует риск утечки конфиденциальных сведений об игроке в Сеть.